Den gode E-mail.
Der er stor forskel på at skrive et brev og en E-mail.
E-mailen rummer mange muligheder for at blive misforstået. Ofte er budskabet uklart. Og lige så ofte tolker modtageren afsenderens formål med E-mailen forkert. E-mails skrives ofte hurtigt og er fuld af slåfejl, uhøflige signaler og uheldige formuleringer. For når vi e-mailer kan vi ikke drage nytte af det kropssprog, der i en mundtlig samtale hjælper den talende til at fange, hvornår modtageren har forstået budskabet rigtigt.
Oplæg og øvelser med evaluering.
Mange danskere oplever den evigt tikkende indbakke som en stress-faktor. Og er som medarbejdere tilbøjelige til at sende "aben" videre. Alligevel bliver medarbejder forstyrret hele tiden, så det er svært at få noget fra hånden. Imens tikker indbakken livligt videre., og opgaverne hober sig op.
• Hvor adskiller E-mailen sig fra et brev?
• Er der forskel på en professionel og en privat E-mail?
• Hvordan får man sit budskab klart frem i en E-mail?
• I hvilken grad skal vi være formelle/uformelle når vi skriver e-mails?
• Hvordan undgår man at såre sin modtager?
• Hvad er god stil og tone i en E-mail?
• Hvordan gør man sin E-mail vedkommende?
• Hvad bør man undgå i en E-mail?
Ledere sender masser af e-mails, som sårer medarbejderne. Bl.a. fordi de opfatter lederens knappe stil som kommandoer. Også mennesker, der kommunikerer privat, kan såre hinanden uønsket.
Måske har lederen, kæresten, veninden osv. bare travlt og tænker ikke over, hvad sprog kan og ikke kan. Men det kan læres.
Målgruppe: Alle der skriver E-mails.
Kan gennemføres som dagskursus eller som modul i kombination med pressehåndtering, grundkursus i journalistik og medier.